Les KPI sont des chiffres sur la performance destinés à mesurer le succès de processus de travail ou l’atteinte de buts précis dans une entreprise. Dans les RH, il est possible de disposer d’un ensemble de KPI. Ci-dessous les principaux qui sont utilisés :
Proportion de nouveaux salariés = Nombre de nouveaux salariés dans la période examinée / Nombre de salariés (effectifs)
Coût d’un poste vacant = Coût quotidien d’un poste à pourvoir en particulier
Coût par embauche = (Coûts de recrutement internes + externes) / Nombre de postes vacants au cours de la période analysée
Age moyen des salariés = Total des âges des salariés / Nombre de salariés
Turnover = Nombre de salariés qui sont partis / Nombre moyen de salariés
Ratio de salariés par rapport aux membres des RH = Nombre de salariés / Nombre de membres des RH
Niveau de qualification = Nombre de diplômés du supérieur et de spécialistes qualifiés
Taux de rétention = Pourcentage de nouvelles embauches qui sont toujours employées par l’entreprise après une certaine période
Délai pour pouvoir un poste = Le temps écoulé entre le moment où le besoin en recrutement est signalé et celui où le poste est pourvu
Durée du recrutement = Le temps écoulé entre le moment où l’offre est postée et celui où le poste est pourvu
Délai du retour interne = Le temps que met à service à faire un retour au recruteur à propos d’un candidat
Délai avant entretien = Le temps écoulé entre le moment où le besoin en recrutement est signalé et l’entretien
Coût moyen de formation par salarié = Heures de formation / Nombre de salariés formés
Coût de formation par salarié = Coûts de formation et d’atelier / Nombre de salariés
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